Disponibilité des produits

Toutes les commandes passées via la boutique en ligne Aphrodite sont soumises à la disponibilité du produit, qui sera indiquée dans la plupart des cas sur le site web lui-même.

En cas de rupture de stock ou de tout autre problème lié à l’impossibilité de livrer la commande, Aphrodite Beauty s’engage à en informer le client dans un délai maximum de 48 heures, se réservant le droit de fournir des informations sur une solution possible, qu’il s’agisse de la disponibilité future du produit ou de la proposition d’un produit alternatif de qualité et de valeur égale ou supérieure à celle du produit commandé.

Retrait de produits de la boutique en ligne

AAphrodite se réserve le droit de retirer tout produit de la boutique en ligne à tout moment et/ou de modifier ou supprimer tout matériel ou contenu du site web. Aphrodite ne sera pas responsable envers l’utilisateur ou envers des tiers du fait du retrait de produits ou de la modification du contenu du site web.

Prix

Le prix des produits sera celui indiqué à tout moment dans la boutique en ligne d’Aphrodite. Les prix incluent la TVA, sauf indication contraire, et excluent les frais d’expédition.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les changements n’affecteront pas les commandes pour lesquelles une confirmation de commande a déjà été envoyée.

Livraison et expédition

Une fois la commande correctement reçue, le client recevra un e-mail de confirmation. Si vous ne le recevez pas, vous pouvez contacter le service clientèle à l’adresse suivante :

info@aphrodite.beauty

Zones d’expédition

Aphrodite effectue des livraisons vers :

Espagne péninsulaire

Îles Baléares

Îles Canaries

Portugal

Entreprises de transport

Les envois sont effectués par UPS, GLS et Correos, selon la destination.

Délais et frais d’expédition

Expédition standard

24–72 heures

5,95 €

Expédition express

24–48 heures

7,95 €

Livraison gratuite

Péninsule et Portugal : commandes supérieures à 100 €

Europe : commandes supérieures à 200 €

Tous les envois comprennent un numéro de suivi, qui sera fourni une fois que la commande aura quitté l’entrepôt.

Les délais de livraison commencent à compter à partir du jour ouvrable suivant la passation de la commande.

Espagne péninsulaire

Livraison : 2 à 3 jours ouvrables

Frais d’expédition : 5,95 €

Islas Canarias

Livraison : 5 à 10 jours ouvrables

Frais d’expédition : 9,95 €

Expéditions gérées par Correos

Islas Baleares

Livraison : 3 à 4 jours ouvrables

Frais d’expédition : 7,95 €

Portugal

Livraison : 2 à 3 jours ouvrables

Frais d’expédition : 7,95 €

Impossibilité de livraison

Si, pour des raisons imputables à l’acheteur (absence, adresse incorrecte, etc.), la livraison n’est pas possible, Aphrodite contactera le client pour lui fournir les informations nécessaires à la collecte de la commande.

Légitimité du traitement des données

Les bases légitimes pour le traitement des données personnelles par Aphrodite sont les suivantes :

La prestation du service de commercialisation.

L’intérêt légitime d’améliorer la qualité du service.

Le consentement exprès de l’utilisateur lorsqu’il l’autorise.

Retours

Aphrodite accepte le retour des produits dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande.

Pour que le retour soit accepté, le produit doit être en parfait état, non utilisé, avec son emballage et son étiquetage d’origine intacts.

Les frais d’expédition du retour sont à la charge du client. Les frais de dédouanement sont entièrement à la charge du client.

Si le produit n’est pas retourné dans son emballage d’origine et que celui-ci est endommagé, Aphrodite se réserve le droit de refuser le retour.

Numéro de téléphone : +34 612 45 70 33
E-mail : info@aphrodite.beauty

Modes de paiement

Les modes de paiement disponibles dans la boutique en ligne sont les suivants :

Carte de crédit / débit

Bizum

PayPal

Virement bancaire

Toutes les opérations sont effectuées selon des protocoles de sécurité qui garantissent la protection des données de l’utilisateur. Le titulaire de la carte sera responsable des transactions effectuées.

Taxe sur la valeur ajoutée (TVA)

Tous les achats effectués via le site web seront soumis à la TVA, à l’exception de ceux destinés aux îles Canaries, à Ceuta et à Melilla, où les taxes correspondantes seront appliquées conformément à la réglementation en vigueur.

Transfert du risque et de la propriété

Le risque lié aux produits est transféré au client au moment de la livraison. La propriété des produits est acquise lorsque Aphrodite a reçu le paiement intégral de la commande.

Sécurité

Le site web utilise des mesures de sécurité standard dans le secteur, telles que le cryptage SSL, des pare-feu et des contrôles d’accès, afin de protéger les données personnelles et bancaires.

Aphrodite ne stocke pas les données des cartes de crédit, qui sont transmises directement aux passerelles de paiement sécurisées.

La fraude à la carte de crédit constitue un délit, et Aphrodite se réserve le droit d’engager des poursuites judiciaires contre toute transaction frauduleuse.

Communications écrites

L’utilisateur accepte que les communications avec Aphrodite se fassent par voie électronique, celles-ci ayant la même validité juridique que les communications écrites.

Garantie légale

La garantie des produits est régie par les dispositions du décret royal législatif 1/2007 du 16 novembre relatif à la défense des consommateurs et des utilisateurs.

Modification des conditions

Aphrodite se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. L’utilisateur sera soumis aux conditions en vigueur au moment de passer la commande.

Âge minimum pour acheter

L’âge minimum pour effectuer des achats dans la boutique en ligne Aphrodite est de 18 ans.